Vinteks Textile

Vinteks este,

Specialistă în țesături acoperite pentru tapițerie destinată utilizării contractuale și casnice, articole din piele și îmbrăcăminte.

Producător de textile tehnice acoperite.

Specializare solidă în produse finite de înaltă calitate pentru protecția saltelelor.

Un actor important pe piața pardoselilor, în calitate de producător de pardoseli din PVC vinilic cu suport amortizant și distribuitor en-gros de produse din parchet laminat.

Noi, cei de la Vinteks, credem că integritatea, corectitudinea, onestitatea și respectul sunt cele mai importante principii pe care trebuie să le urmăm în toate aspectele activității și relațiilor noastre comerciale. Așteptăm același lucru din partea tuturor partenerilor noștri de afaceri.

VIZIUNEA ȘI MISIUNEA NOASTRĂ

Declarația de misiune

Misiunea noastră este să dezvoltăm produse rentabile, care îndeplinesc sau depășesc obiectivele clienților noștri, prin cercetare și dezvoltare, colaborare de încredere cu clienții și respect pentru viața umană și mediul înconjurător.

Viziunea noastră

Să devenim un furnizor global integrat pe verticală și orizontală de textile acoperite și produse conexe, cu o structură flexibilă, servicii de înaltă calitate, relații strânse cu clienții și un spirit antreprenorial puternic, punând accent pe produse sofisticate din punct de vedere tehnic și pe inovare.

POLITICA NOASTRĂ DE CALITATE

Ne angajăm să:

Punem accent pe instruirea corespunzătoare a tuturor angajaților.

Recunoaștem responsabilitatea fiecărui angajat în ceea ce privește calitatea.

Încurajăm angajații să pună sub semnul întrebării procesele care par să genereze neconformități.

Recunoaștem eforturile de autoperfecționare ale angajaților și contribuțiile acestora la companie.

Menținem departamentul de calitate ca partener al departamentului de achiziții.

Păstrăm departamentul de calitate independent de departamentul de producție, dar în același timp partener al acestuia.

Reducem risipa și ineficiențele oriunde le identificăm.

Identificăm tehnologii care să asigure desfășurarea activității fără erori.

Continuăm să implementăm metode statistice pentru reducerea variației.

Valorificăm expertiza clienților în diverse domenii.

Ne străduim să înțelegem pe deplin cerințele clienților privind utilizarea produselor noastre.

Obținem recunoașterea clienților pentru progresele noastre în materie de calitate.

Stabilim și atingem obiective de îmbunătățire a calității.

Menținem ordinea și curățenia la locul de muncă.

Nu facem niciodată compromisuri în ceea ce privește siguranța.

POLITICA DE GESTIONARE A RECLAMAȚIILOR CLIENȚILOR

Ne angajăm să:

Promovăm și îmbunătățim comunicarea cu clienții pentru a spori eficiența și eficacitatea gestionării reclamațiilor și criticilor acestora și pentru a îmbunătăți constant calitatea produselor și serviciilor noastre.

Gestionăm toate reclamațiile clienților printr-o politică de feedback continuu și de identificare a unor soluții durabile.

Creștem satisfacția clienților prin stabilirea și extinderea unei abordări orientate către client la toate nivelurile companiei noastre.

Respectăm toate prevederile legale aplicabile în relația cu clienții.

Analizăm reclamațiile și solicitările clienților pentru a trage învățăminte și păstrăm o evidență a acestora, în vederea îmbunătățirii calității produselor și serviciilor.

Adoptăm întotdeauna o abordare sinceră, transparentă și de încredere în toate relațiile noastre cu clienții.

Anunțăm că am adoptat principiile de bază ale Politicii de gestionare a reclamațiilor clienților și ne angajăm să le respectăm în fiecare etapă a activității noastre.

POLITICA DE SĂNĂTATE ȘI SECURITATE ÎN MUNCĂ

Conștientă că cea mai importantă investiție este omul și dezvoltarea sa, compania noastră își propune să funcționeze conform principiilor politicii de sănătate și securitate în muncă pe care am elaborat-o pentru a asigura angajaților un mediu de lucru și social sigur și sănătos.

Pentru a asigura un mediu de lucru sigur pentru angajați, compania își propune să efectueze analize de risc la toate nivelurile, în vederea reducerii riscurilor.

Să depunem eforturi pentru îmbunătățirea politicii de sănătate și securitate în muncă.

Să oferim angajaților instruirea corespunzătoare, pentru a ne asigura că aceștia își cunosc responsabilitățile individuale la locul de muncă.

Să ne desfășurăm activitatea în conformitate cu legile și reglementările privind sănătatea și securitatea în muncă.

De asemenea, ne propunem să îndrumăm subcontractanții și furnizorii să lucreze în conformitate cu politicile menționate mai sus.