Vinteks Textile

Vinteks ist,

Spezialist für beschichtete Gewebe für Polsterungen im Objekt- und Wohnbereich, Lederwaren und Bekleidung.

Hersteller beschichteter technischer Textilien.

Stark spezialisiert auf hochwertige konfektionierte Produkte zum Schutz von Matratzen.

Ein bedeutender Akteur auf dem Markt für Bodenbeläge: als Hersteller von PVC-Vinyl-Schaumbodenbelägen und Großhändler für Laminatbodenbeläge.

Wir bei Vinteks sind überzeugt, dass Integrität, Fairness, Ehrlichkeit und Respekt die wichtigsten Grundsätze sind, die wir in allen Bereichen unseres Geschäfts und bei allen unseren Geschäftsbeziehungen befolgen müssen. Dasselbe erwarten wir von all unseren Geschäftspartnern.

UNSERE VISION UND MISSION

Mission Statement

Unsere Mission ist es, kosteneffiziente Produkte zu entwickeln, die die Anforderungen unserer Kunden erfüllen oder übertreffen. Dies erreichen wir durch Forschung und Entwicklung, eine zuverlässige Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie durch Achtung des menschlichen Lebens und der Umwelt.

Unsere Vision

Wir wollen ein weltweit tätiger, vertikal und horizontal integrierter Anbieter von beschichteten Textilien und verwandten Produkten werden, der über eine flexible Struktur, eine hohe Servicequalität, enge Kundenbeziehungen und einen ausgeprägten Unternehmergeist verfügt und den Schwerpunkt auf technisch anspruchsvolle Produkte und Innovation legt.

UNSERE QUALITÄTSPOLITIK

Wir verpflichten uns dazu:

allen Mitarbeitenden angemessene Schulungen zu bieten.

die Verantwortung jedes Mitarbeitenden für die Qualität anzuerkennen.

Mitarbeitende zu befähigen, Prozesse zu hinterfragen, die offenbar zu Abweichungen führen.

die Eigeninitiative und die Beiträge der Mitarbeitenden zum Unternehmen anzuerkennen.

die Qualitätsabteilung als Partner des Einkaufs zu erhalten.

die Qualitätsabteilung unabhängig von der Fertigung zu halten und zugleich als Partner einzubeziehen.

Verschwendung und Ineffizienzen überall dort zu reduzieren, wo sie auftreten.

Technologien zu nutzen, die fehlerfreies Arbeiten sicherstellen.

weiterhin statistische Methoden einzusetzen, um Abweichungen zu reduzieren.

auf das Fachwissen unserer Kunden in verschiedenen Bereichen zurückzugreifen.

die Anwendungsanforderungen unserer Kunden umfassend zu verstehen.

die Anerkennung unserer Qualitätsfortschritte durch unsere Kunden zu erreichen.

Ziele zur Qualitätsverbesserung zu entwickeln und zu verwirklichen.

für gute Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz zu sorgen.

bei der Sicherheit niemals Kompromisse einzugehen.

RICHTLINIE ZUM MANAGEMENT VON KUNDENREKLAMATIONEN

Wir verpflichten uns dazu:

unsere Kommunikation mit den Kunden zu fördern und zu verbessern, um Reklamationen und Kritik effizienter und wirksamer zu bearbeiten und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

alle Kundenreklamationen im Rahmen eines kontinuierlichen Feedbackprozesses zu bearbeiten und langfristige Lösungen zu schaffen.

die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem wir auf allen Unternehmensebenen eine kundenorientierte Arbeitsweise etablieren und weiter ausbauen.

alle geltenden gesetzlichen Vorschriften zum Schutz der Kunden einzuhalten.

Reklamationen und Anfragen von Kunden zu analysieren, daraus zu lernen und sie zu dokumentieren, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

in allen unseren Geschäftsbeziehungen mit Kunden stets aufrichtig, transparent und zuverlässig zu handeln.

bekannt zu geben, dass wir die Grundprinzipien der Richtlinie zum Management von Kundenreklamationen übernommen haben, und uns darum zu bemühen, diese Grundsätze bei jedem unserer Schritte einzuhalten.

GESUNDHEITS- UND SICHERHEITSPOLITIK

Da wir wissen, dass der Mensch und seine Weiterentwicklung die größte Investition sind, strebt unser Unternehmen an, gemäß den von uns festgelegten Leitlinien zur Gesundheits- und Sicherheitspolitik zu handeln, um für seine Mitarbeitenden ein sicheres und gesundes Arbeits- und Sozialumfeld zu gewährleisten.

Um ein sicheres Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden zu gewährleisten, führt das Unternehmen auf allen Ebenen Risikoanalysen durch, um Risiken zu reduzieren.

an der Verbesserung unserer Gesundheits- und Sicherheitspolitik zu arbeiten.

unseren Mitarbeitenden geeignete Schulungen anzubieten, damit sie ihre individuellen Verantwortlichkeiten am Arbeitsplatz kennen.

die für Gesundheit und Sicherheit geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Wir streben außerdem an, unsere Subunternehmer und Lieferanten dazu anzuhalten, gemäß den oben genannten Richtlinien zu arbeiten.