Vinteks Textile

Vinteks es,

Especialista en tejidos recubiertos para tapicería de uso profesional y doméstico, artículos de marroquinería y prendas de vestir.

Productor de textiles técnicos recubiertos.

Especialización destacada en productos confeccionados de alta gama para la protección de colchones.

Un actor importante en el mercado de revestimientos para suelos, como productor de pavimentos de PVC vinílico acolchado y mayorista de productos para suelos laminados.

En Vinteks creemos que la integridad, la equidad, la honestidad y el respeto son los principios más importantes que debemos seguir en todos los aspectos de nuestra actividad y en nuestras relaciones. Esperamos lo mismo de todos nuestros socios comerciales.

NUESTRA VISIÓN Y MISIÓN

Declaración de misión

Nuestra misión es desarrollar productos rentables que cumplan o superen los objetivos de nuestros clientes mediante la investigación y el desarrollo, una cooperación fiable con los clientes y el respeto por la vida humana y el medio ambiente.

Nuestra visión

Convertirnos en un proveedor global integrado vertical y horizontalmente de textiles recubiertos y productos relacionados, con una estructura flexible, una alta calidad de servicio, relaciones estrechas con los clientes y un sólido espíritu emprendedor, centrado en productos técnicamente sofisticados y en la innovación.

NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD

Nos comprometemos a:

Fomentar la formación adecuada de todos los empleados.

Reconocer la responsabilidad de cada empleado en materia de calidad.

Capacitar a los empleados para que cuestionen los procesos que parezcan generar discrepancias.

Reconocer las iniciativas de mejora y las contribuciones de los empleados a la empresa.

Mantener el departamento de calidad como socio del departamento de compras.

Mantener el departamento de calidad independiente de fabricación, pero en colaboración con ella.

Reducir los residuos y las ineficiencias dondequiera que se detecten.

Buscar tecnologías que garanticen un trabajo sin errores.

Seguir aplicando métodos estadísticos para reducir la variabilidad.

Aprovechar los conocimientos de los clientes en diversos ámbitos.

Esforzarnos por comprender plenamente los requisitos de aplicación de nuestros clientes.

Lograr que los clientes reconozcan nuestros avances en calidad.

Desarrollar y alcanzar objetivos de mejora de la calidad.

Mantener buenas prácticas de orden y limpieza.

No comprometer nunca la seguridad.

POLÍTICA DE GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE CLIENTES

Nos comprometemos a:

Promover y mejorar nuestra comunicación con los clientes para aumentar la eficiencia y la eficacia con que gestionamos sus reclamaciones y críticas, y mejorar constantemente la calidad de nuestros productos y servicios.

Gestionar todas las reclamaciones de los clientes mediante una política de seguimiento continuo y la aplicación de soluciones duraderas.

Aumentar la satisfacción del cliente estableciendo y extendiendo un enfoque orientado al cliente a todos los niveles de nuestra empresa.

Cumplir toda la legislación aplicable en materia de clientes.

Analizar las reclamaciones y solicitudes de los clientes, aprender de ellas y llevar un registro de dichas consultas para mejorar la calidad de los productos y servicios.

Actuar siempre de forma sincera, transparente y fiable en todas nuestras relaciones con los clientes.

Declarar que hemos adoptado los principios básicos de la Política de Gestión de Reclamaciones de Clientes y que nos esforzamos por respetarlos en cada paso que damos.

POLÍTICA DE SALUD Y SEGURIDAD

Conscientes de que la mayor inversión es el ser humano y su desarrollo, nuestra empresa se propone operar de acuerdo con las directrices de la política de salud y seguridad que hemos creado para garantizar un entorno laboral y social seguro y saludable para sus empleados.

Para garantizar un entorno de trabajo seguro para nuestros empleados, la empresa se propone realizar análisis de riesgos en todos los niveles con el fin de reducirlos.

Trabajar para mejorar la política de salud y seguridad.

Proporcionar a nuestros empleados la formación adecuada para que conozcan sus responsabilidades individuales en el entorno de trabajo.

Trabajar de acuerdo con las leyes y normativas relativas a las directrices de salud y seguridad.

También nos proponemos orientar a nuestros subcontratistas y proveedores para que trabajen de acuerdo con las políticas mencionadas anteriormente.