Inci Shoes

Von der Reparaturwerkstatt zum Einzelhandel: Die Wurzeln von inci von 1917 bis 1987

Die Geschichte von inci reicht bis ins Jahr 1917 zurück, als die Vorfahren der Familie nach Istanbul zogen und einen Schuhreparaturbetrieb gründeten. Dieser entwickelte sich später zu einem kleinen Schuhgeschäft, das Kinderschuhe und eigene Hausschuhe verkaufte. 1947 verlegte Ahmet Nuri Kızıltaş, Vertreter der zweiten Generation, der gemeinsam mit seinem Vater arbeitete, das Geschäft an seinen neuen Standort in Fatih. Dort entwickelte sich inci zu einem bekannten Namen und zu einem vollwertigen Handelsunternehmen. Nach seinem Jurastudium und dem Abschluss seiner Universitätsausbildung übernahm Nuri Kızıltaş das Geschäft von seinem Vater und verlegte es, um der wachsenden und prosperierenden Kundschaft Istanbuls besser und mit größerer Kapazität gerecht zu werden.

inci Fatih, der Markenname, unter dem das Schuhgeschäft expandierte, gehörte zu den Vorreitern des modernen Einzelhandels und führte neue Vertriebsstrategien sowie moderne PR- und Warenwirtschaftssysteme ein, während die Produktqualität weiterhin im Mittelpunkt stand.

Das Qualitätsverständnis von inci Fatih gründete sich vor allem auf einen entscheidenden Faktor: Kundenzufriedenheit! In all ihren Facetten bildete sie die Grundlage für die Beschaffung, den Verkauf und den Kundenservice von inci Fatih. Das Unternehmen definierte „Qualität“ anhand zweier Kriterien: a) Langlebigkeit und Strapazierfähigkeit der Produkte und b) ein stilvolles Sortiment, das zugleich funktional und erschwinglich war. Dieses Qualitätsverständnis prägte die Marke inci nachhaltig im Bewusstsein mehrerer Generationen von Kundinnen und Kunden und machte sie zu einem zuverlässigen und bevorzugten Geschäft.

Anfang der 1980er-Jahre stieß die dritte Generation zum Unternehmen und brachte eine frische, zeitgemäßere Perspektive in das Familiengeschäft ein. Die Voraussetzungen für den Wandel zu einem dynamischeren und expandierenden Unternehmen waren gegeben, als Nuri Kızıltaş 1987 die Geschäftsführung und die künftigen Entscheidungsbefugnisse an die jüngere Generation der Familie übergab.

Das Unternehmen war bereit, die neuen Entwicklungen auf den türkischen Verbrauchermärkten aufzugreifen. Eine jüngere und zunehmend urban geprägte Bevölkerung brachte neue Ansprüche an Qualität, Vielfalt und Wandel in den türkischen Einzelhandel. Mit seinem starken Erbe und einem engagierten neuen Managementteam war inci bereit, über seinen traditionellen Markt hinauszuwachsen und sich zu einer nationalen Marke zu entwickeln.

Auf dem Weg zur landesweiten Markenpräsenz: inci von 1989 bis heute

inci Fatih blieb bis 1989 das einzige Einzelhandelsgeschäft. In diesem Jahr wurde in Kadıköy auf der asiatischen Seite Istanbuls die zweite Filiale eröffnet. inci Kadıköy war ein wichtiger Schritt auf dem Weg zum Aufbau einer inci-Filialkette – zu einer Zeit, in der sich die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher infolge des demografischen Wandels ebenso stark veränderten wie die Einkaufsgewohnheiten in der Türkei. Auf Kadıköy folgten bald weitere Verkaufsstellen in Bakırköy (1992) und Akmerkez (1994), womit das Unternehmen entschlossen seinen Expansionskurs als regionaler Einzelhändler fortsetzte.

1993 wurde die Expansion auf weitere Provinzen des Landes ausgeweitet. Den Anfang machte ein erster Franchisebetrieb in Konya in der zentralanatolischen Region. Ebenfalls 1993 wurde in İzmit in der Marmararegion die erste unternehmenseigene Filiale außerhalb Istanbuls eröffnet. Der steigende Bedarf an Lagerbeständen zur Unterstützung des wachsenden Vertriebsnetzes machte bald eine zuverlässigere und innovativere Beschaffungsbasis erforderlich. Das neue Management sah sich mit der wachsenden Nachfrage des Filialnetzes nach einer kontinuierlichen und pünktlichen Versorgung mit hochwertigen Produkten konfrontiert. Das Unternehmen entschied sich daraufhin für den Einstieg in die Produktion und leitete damit eine neue Phase seiner vertikalen Integration ein.

So investierte die Gruppe 1994 in ihre ersten Produktionsanlagen in Istanbul. Zunächst arbeitete inci mit strategischen Partnern zusammen, die das erforderliche Know-how für den industriellen Betrieb einbringen sollten. Das Unternehmen übernahm seine Partner jedoch bald vollständig und erlangte 1995 die volle operative Kontrolle über seine Produktionsgesellschaft. Von 1995 bis 2000 stand die neu erworbene Produktionseinheit unter der technischen Leitung eines italienischen Managementteams. In dieser Zeit entwickelte sie sich von einer Werkstatt zu einem vollwertigen Produktionsbetrieb für die Serienfertigung.

1994 nahm das Unternehmen mit seiner Marke Balans als Aussteller an der Düsseldorfer GDS-Messe teil, gemeinsam mit anderen türkischen Schuhherstellern. In den ersten Jahren der Teilnahme fiel es Balans schwer, internationale Abnehmer für seine Produkte zu finden. Daher wurde 1996 der Prüfer der GDS-Messe nach Istanbul eingeladen, um die Kollektion von Balans zu begutachten. Nach dessen positiver Beurteilung wurde Balans zur nächsten GDS-Messe zugelassen, die eigens für international anerkannte Marken organisiert wurde. Die Teilnahme an dieser international renommierten Veranstaltung markierte den Beginn der Aktivitäten von inci auf den internationalen Märkten. Ausgehend von Käufern von Schuhen und Lederprodukten aus Belgien und Italien ist inci seither in mehr als 32 Märkten weltweit aktiv und hat sich in den internationalen Märkten für hochwertige Schuhe und Lederprodukte eine bedeutende Markenbekanntheit aufgebaut.

Heute ist inci eine bekannte Einzelhandelsgruppe und zugleich Schuhhersteller mit einer modernen Fabrik, 41 unternehmenseigenen Filialen und 21 Franchisebetrieben in der Türkei und im Ausland. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 400 Mitarbeitende.