Inci Shoes

От ремонта на обувки до търговията на дребно: корените на inci от 1917 до 1987 г.

Историята на inci започва през 1917 г., когато предците на семейството се преселват в Истанбул и започват бизнес с ремонт на обувки, който по-късно прераства в малък магазин за детски обувки и чехли собствено производство. През 1947 г. Ахмет Нури Къзълташ, представител на второто поколение, който работи заедно с баща си, премества магазина в ново помещение във Фатих. Оттогава inci се утвърждава като добре познато име и пълноценен търговски бизнес. След като завършва право и приключва университетското си образование, Нури Къзълташ поема бизнеса от баща си и премества магазина, за да обслужва по-ефективно и с все по-голям капацитет растящия и благоденстващ кръг от купувачи в Истанбул.

inci Fatih, марката, под която се разраства бизнесът с обувки, е сред пионерите на съвременната търговия на дребно на пазара. Компанията въвежда нови стратегии за продажби, връзки с обществеността и управление на наличностите, като същевременно поставя акцент върху качеството на продуктите.

Разбирането на inci Fatih за качество се основава на най-съществения фактор: удовлетвореността на клиентите. Тя, във всичките ѝ възможни проявления, е в основата на дейностите на inci Fatih по снабдяване, продажби и следпродажбено обслужване. inci Fatih определя „качеството“ по два критерия: а) издръжливост и здравина на продуктите; б) предлагане на елегантна колекция от продукти, които са същевременно функционални и достъпни. Именно това разбиране за „качество“ трайно утвърждава марката inci в съзнанието на поколения купувачи като надежден и предпочитан магазин на пазара.

В началото на 80-те години към бизнеса се присъединява третото поколение, което внася свеж и по-съвременен поглед към семейната компания. През 1987 г., когато Нури Къзълташ предава управлението и бъдещото вземане на решения на по-младите членове на семейството, вече са налице предпоставките за трансформацията ѝ в по-динамична и разрастваща се компания.

Компанията изглежда подготвена да се възползва от новите тенденции в развитието на потребителските пазари в страната. Новото, по-младо поколение градски жители внася различни очаквания за качество, разнообразие и промяна в турската търговия на дребно. Със солидното си наследство и новия си ентусиазиран управленски екип inci е готова да излезе извън традиционния си пазар и да се превърне в национална марка.

По пътя към изграждането на национална марка: inci от 1989 г. до днес

inci Fatih остава единственият магазин на компанията до 1989 г., когато е открит втори обект в азиатската част на Истанбул, в Kadıköy. inci Kadıköy е важна стъпка към създаването на верига магазини inci в момент, когато потребителските очаквания се променят значително заедно с демографската структура, както и с моделите на пазаруване в Турция. Скоро след това са открити и други търговски обекти в Bakırköy (1992) и Akmerkez (1994), а компанията уверено поема по пътя на разрастването като регионален търговец на дребно.

През 1993 г. разширяването обхваща и други провинции в страната: първият франчайз магазин е открит в Коня, в Централна Анатолия. Същата година в Измит, в региона Мармара, е открит и първият магазин на компанията извън Истанбул. Нарастващите нужди от наличности, необходими за поддържане на разширяващата се търговска мрежа, скоро водят до необходимостта inci да си осигури по-надеждна и иновативна база за доставки. Новото ръководство е изправено пред нарастващото търсене от страна на търговската мрежа на стабилни и навременни доставки на качествени продукти. Затова компанията обмисля да навлезе в производството, с което започва нов етап от вертикалната си интеграция.

Така през 1994 г. в Истанбул са изградени първите производствени мощности на групата. Първоначално inci работи със стратегически партньори, които трябва да осигурят необходимото ноу-хау в индустриалната част на дейността. Скоро след това компанията изкупува дяловете им и през 1995 г. поема пълен оперативен контрол над производственото си дъщерно дружество. От 1995 до 2000 г. новопридобитото производствено звено остава под техническото ръководство на италиански екип. През този период то се преобразува от „работилница“ в пълноценна фабрика за масово производство.

През 1994 г. компанията участва като изложител на панаира GDS в Дюселдорф с марката си Balans, заедно с други турски изложители на обувки. В първите години на участие в GDS в Дюселдорф Balans среща трудности при намирането на международни клиенти за своите продукти. Затова през 1996 г. инспекторът на панаира GDS е поканен в Истанбул, за да оцени колекцията на Balans. След положителната му оценка Balans е допусната до следващото издание на GDS, организирано специално за международно признати марки. Участието в това международно утвърдено събитие поставя началото на дейността на inci на международните пазари. Компанията започва с купувачи на обувки и кожени изделия от Белгия и Италия и впоследствие развива дейност на над 32 пазара по света, като изгражда значима разпознаваемост на марката в международния сегмент на висококачествените обувки и кожени изделия.

Днес inci е добре позната търговска група и марка, както и производител на обувки със съвременна фабрика, 41 собствени магазина и 21 франчайз обекта в Турция и чужбина. Компанията има над 400 служители.